Stadig flere dingser i hjemmet kobles til nett – fra TV og nettbrett til varmepumper, dørlåser og robotstøvsugere. Det gir nye muligheter, men også nye problemer. Med dette som bakteppe har Lyse Tele lansert Altibox Hjem til sine over 800 000 kunder.
Altibox Hjem er en app som i sin første lanseringsfase gir kundene muligheten til å selv administrere installasjon, sette opp WiFi og oppdatere utstyr. Appen gir også bedre oversikt over enheter i hjemmet, foreldrekontroll, tilgang til gjestenett og nettvern. I tillegg tar den selvsagt hensyn til universell utforming og klimaavtrykk.
Bouvet og datterselskapet vårt Olavstoppen støtter Lyse Tele og Altibox i dette prosjektet. Appen er lansert og tatt i bruk våren 2025, og det gir kundene en mulighet til å hjelpe seg selv!
.JPG)
Altibox Hjem-appen gir kundene vår økt oversikt, trygghet og kontroll på en brukervennlig måte. Appen gir oss virkelig en mulighet til å skille oss ut i markedet. Vi gleder oss til å videreutvikle appen sammen Bouvet.
Atle Andersen i Lyse Tele/AltiboxOm Altibox
Altibox er merkenavnet for et nasjonalt produkthus som gjennom samarbeid med flere lokale og regionale partnere leverer internett-tjenestene bredbånd, TV og strømmetjenester gjennom fiberoptisk kabel. Altibox er Norges største leverandør av bredbånd og størst på TV-distribusjon, uansett distribusjonsteknolog. Altibox merkevaren er en del av Lyse Tele, et datterselskap i Lyse-konsernet.
Utfordringen
Altibox har merket en betydelig endring i markedet siden oppstart. I dag er hjemmene våre langt smartere, og markedet etterspør ikke lenger bare infrastruktur. Nå er det et økende behov og forventning om levering av smarte tjenester til hjemmet.
Altibox sin strategi for å oppnå dette er å bygge Altibox Hjem som en plattform av tjenester rettet mot privatmarkedet, med en app som fungerer som brukergrensesnitt mot kunden. Denne tilnærmingen vil sikre at Altibox kan tilby en helhetlig og brukervennlig opplevelse, samtidig som de posisjonerer seg for fremtidig innovasjon og vekst.
Løsningen
Arbeidet med Altibox Hjem-prosjektet ble påbegynt i september 2023 og består av et tverrfaglig team med produkteier, techlead, UI, UX, arkitekt, tester, frontend og backend.
Teamet består hovedsakelig av ansatte fra Altibox og konsulenter fra Bouvet og Olavstoppen, men samarbeider også med andre leverandørmiljøer for å sikre en helhetlig og solid leveranse. Dette er ikke organisert som et prosjekt, men som et langsiktig satsingsområde.
Skjermbilder fra appen
Samarbeidet med Bouvet har vært ekstremt bra. Vi har satt sammen et dyktig team som utfyller hverandre. Bouvet har gitt oss nyttig sparring og vi har utviklet både teamet og produktet sammen.
Atle Andersen i Lyse Tele/AltiboxTjenestedesign
Appen skal gi følelsen av å være et Altibox-produkt, men den skal også forbedres med animasjoner og illustrasjoner.
Tjenestedesignet håndteres av dedikerte ressurser innen UX og UI som blant annet jobber med grundig innsiktsarbeid og omfattende brukertesting.
Utvikling
Teknologier som Flutter brukes for å unngå å utvikle separate apper for iOS og Android. Dette gjør det mulig å publisere én app både på Google Play og Apple Store.
Lyse-konsernet har valgt Azure som skyleverandør, og backend vil hovedsakelig bestå av Azure-tjenester. Løsningen må kunne skalere for mange brukere samtidig og derfor planlegger de å bruke mikrotjenester som kjører både i Azure og på egne servere i Kubernetes.
API-logikken vil være skrevet i C# og .NET. De har startet med eksisterende API-er, men det utvikles også nye API-er ved behov. Løsningen bruker GitHub for å håndtere kildekoden, og alle ressurser publiseres ved hjelp av infrastruktur som kode (IaC).
Forventet videreutvikling
Nå er første fase lansert, men det kommer mange spennende nyheter i appen etter hvert. Brukerne vil blant annet motta varsler om feil på WiFi-sendere, internkabler og kundeutstyr, samt få tilgang til foreldrekontroll- og innholdsfiltrering.
Det er også planlagt proaktive varsler om reparasjoner og anbefalte WiFi-punkter, i tillegg til utvidet sikkerhetssjekk og støtte for integrasjon med smarthus-teknologi.
Nå som appen er lansert, gjøres det aktive målinger av bruksmønsteret til sluttbrukerne gjennom verktøyet Amplitude. Dette gjør at produktteamet får oversikt over hvordan bruken av appen fungerer i praksis. Dette er svært nyttig input i videre utviklingsløp.
Les flere av våre prosjekter og historier
