Hvordan kan en benk bli et symbol på fellesskap, mestring og verdiskaping? I samarbeid med Oslo kommune og områdesatsingene, har Bouvet brukt systemisk design og historiefortelling for å synliggjøre verdi av helhetlig og langsiktig arbeid i komplekse samfunnsutfordringer.
Et løft for nærmiljøene
Oslo er en by med store levekårsforskjeller. Derfor har kommunen og staten gjennom områdesatsingene gått sammen om en ekstra innsats over 10 år i utsatte områder. Delprogram nærmiljø er én av tre innsatsområder, og jobber for å skape inkluderende nabolag gjennom fysiske tiltak og sosial mobilisering. En viktig del av områdesatsningen er å være testarena for Oslo kommune hvor erfaringer, kunnskap og verdiskaping skal bidra til tjenesteutvikling og ny kommunal praksis.
Et inspirerende mål: Gjøre politikere og beslutningstakere metodebegeistret!
Det finnes nok av lange rapporter – og Oslo kommune ønsket å synliggjøre verdier, effekter og ringvirkninger av områdeløftmetodikken på en ny og engasjerende måte hvor både kompleksiteten, arbeidsmetodikken og effekten ble tydeliggjort. Kort sagt: De ville skape metodebegeistring!
Fra innsikt til helhetlig oversikt
Vi brukte systemisk design og utviklet et omfattende systemkart – et såkalt gigamap. Systemkartet viser arbeidsmetodikken, hvordan aktiviteter henger sammen, hvilke effekter det gir over tid, og hvordan investeringer i nærmiljøet gir både sosiale og økonomiske gevinster for enkeltmennesker, i et lokalmiljø og for samfunnet. Det gjorde det mulig å se helheten – og samtidig forstå detaljene.
Arbeidet ble gjennomført i tett samarbeid med prosjektledere fra de ulike områdeløftene, og et kjerneteam fra delprogram nærmiljø. Sammen jobbet vi med å dra ut essensen av mange års erfaring, forenkle og tydeliggjøre for å komme til kjernen av arbeidet, se viktige sammenhenger og effekter, og utvikle det visuelle konseptet. Helheten ble tydeliggjort gjennom fem tråder som løftet fram viktige elementer og synliggjorde kompleksiteten på en forståelig måte. Den ferdige leveransen ble et gigamap på 4,5 x 1,5 meter som ble presentert på en konferanse for politikere, beslutningstakere og ansatte i etater, foretak og bydeler i Oslo.
Kraften i historiefortelling
I tillegg til systemkartet ble bruken av historiefortelling et kraftfullt virkemiddel for å skape engasjement og synliggjøre verdi. Historien ble laget ut fra summen av enkelthistorier, prosjekter og prosjektledernes erfaring, og klarte på en unik måte å formidle essensen av hele systemkartet, skapte engasjement både internt og hos beslutningstakere, samt ga ny innsikt og grunnlag for et felles fokus. Historien om Mohamed, Alicia, Kim og mange andre traff ikke bare hjertet – det ble et bevis på at innsatsen virker.
På 8 minutter fikk jeg tårer i øynene og ild i hjertet.
Tjenesteutvikler i NAV, bydel Søndre NordstrandSå nei – det har aldri vært en benk
Arbeidet i områdeløftene har vært en mulighet, en tillitserklæring, en inspirasjon og en erfaring. Det har vært et løft – for enkeltmennesker, et nærmiljø, en bydel, ja, faktisk en hel by.
Oppsummering
Gigamap-en, med sitt historiefortellende element, hjalp områdesatsingen til å skape felles forståelse for komplekse strukturer, og løftet frem både den kvantitative og kvalitative verdiskapningen.
Det ga dem en anledning til å løfte blikket og se en større helhet, samt at det synliggjorde «hull» som var nyttige i evalueringen, og i videre arbeid med områdesatsingen. Anbefalingen for veien videre adresserte strukturelle utfordringer og konkrete forslag til forbedringer.
Anbefalingene fra områdeløftene adresserer strukturelle utfordringer og gir konkrete forslag til forbedringer i kommunal praksis.
Arbeidet og leveransen har skapt begeistring og entusiasme både internt og eksternt, blitt hyppig delt i sosiale medier og presentert i ulike fora og formater.
I tillegg har fysiske benker, som er en del av prosjektene i områdesatsingene, blitt merket med en QR-kode som gjør at innbyggere kan lese historien om benken og hvordan de ulike prosjektene skaper verdifulle ringvirkninger i nærmiljøet langt utover den fysiske gjenstanden.
Kontakt oss gjerne om du lurer på noe?
